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Paris (AFP) – Laut einer am Mittwoch veröffentlichten Studie mit 1.500 Menschen auf der ganzen Welt behindert der seit der Explosion der Fernarbeit notwendig gewordene Austausch von Fernvideos die Produktion von kollaborativen Ideen.
Während der Covid-19-Pandemie haben Technologien wie Zoom, Teams oder Skype es Millionen von Mitarbeitern ermöglicht, Video- und Remote-Meetings abzuhalten.
Diese hypothetische Zusammenarbeit könnte fortgesetzt werden, da jüngste Umfragen gezeigt haben, dass beispielsweise in den Vereinigten Staaten nach dem Ende der Pandemie 20 % der Arbeitstage zu Hause stattfinden werden, bestätigt die in der Zeitschrift Nature veröffentlichte Studie.
Ihre Autoren, Marketingexperten an den amerikanischen Universitäten Columbia und Stanford, wollten wissen, wie sich dieser Verzicht auf Face-to-Face-Interaktionen auf die Innovation auswirkt, also auf die Fähigkeit, im Austausch neue Ideen zu generieren – „Brainstorming“.
Sie führten vorläufige Labortests mit 602 freiwilligen Teilnehmern (Studenten) durch, die zufällig gepaart wurden. Das Duo befand sich entweder von Angesicht zu Angesicht im selben Raum oder getrennt in zwei entfernten Räumen und sprach über einen Videoanruf miteinander. Jedes Team hatte 5 Minuten Zeit, um kreative Anwendungen für die Produkte zu finden – einen Teller Frisbee und Luftpolsterfolie. Dann musste er seine kreativste Idee auswählen.
Das Experiment wurde in Unternehmen mit 1.490 Ingenieuren in Finnland, Ungarn, Portugal, Indien und Israel wiederholt: Während spezieller Workshops in ihren Gebäuden wurden Gruppen eingeladen, innovative Produkte für ihre Telekommunikationsunternehmen vorzuschlagen.
Das Ergebnis: Persönliche Interaktionen brachten etwa 15 % mehr Ideen hervor als virtuelle Interaktionen und 13 % mehr kreative Ideen.
Die gute Nachricht für Zoom, Skype und Teams: Wenn Teams ihre besten Ideen auswählen mussten, erwies sich der virtuelle Austausch als genauso produktiv wie Kopf-an-Kopf-Spiele, manchmal sogar etwas mehr.
Die Forscher kamen zu dem Schluss, dass nur Videoanrufe die Kreativität hemmten, während andere Fähigkeiten unbeeinflusst schienen.
Bildschirmfokus zu stark
aber warum ? Frühere Forschungen haben eine neuronale Verbindung zwischen Vision und Fokus gezeigt und gezeigt, dass paradoxerweise „Menschen kreativer sind, wenn sie weniger konzentriert sind“, sagt Melanie Brooks, außerordentliche Professorin für Marketing an der Columbia Business School und Co-Autorin des Buches . Eine Studie in einer Videopräsentation seiner Arbeit.
Um dies zu testen, stattete sie ihre „Versuchskaninchen“ mit einem Eye-Tracking-Gerät aus. So konnte ich nachweisen, dass die virtuellen Partner fast doppelt so viel Zeit damit verbrachten, sich gegenseitig anzusehen, als ihre direkten Kollegen.
Videoanrufe lenkten die Aufmerksamkeit auf einen begrenzten Raum – den Bildschirm – der den kognitiven Schaffensprozess einschränkt. Während des persönlichen Gesprächs teilten die Menschen eine ganze Umgebung, „förderlicher für die Verzweigung von Ideen, die neue Ideen hervorbringt“, so die Autoren.
Die vorschlagen, virtuelle Kollaborationen – die ihre Vorzüge haben – nicht abzulehnen, sondern für bestimmte Aufgaben zu behalten und lieber im Büro zu sein, um Ideen auszutauschen.
Und sich nicht von einer solchen Gruppe Ingenieure aus Polen ablenken lassen, deren Firma Workshops in einem Hotel für ein Seminar organisierte. Es sei klar, dass sich die Teilnehmer „mehr für den Kaffee und die Kekse interessierten, die in der Hotelbar serviert werden“, als für das Versuchsprotokoll, von dem sie schließlich ausgeschlossen wurden.
© 2022 AFP
