ING im Begriff, Frankreich zu verlassen?

ING, der führende Anbieter von Remote-Banking, gab am 17. Juni bekannt, dass es eine strategische Überprüfung seines Online-Banking-Geschäfts in Frankreich einleitet. Vor Ende 2021 wird es keinen Kundenwechsel geben. Diese Ankündigung steht in einem angespannten Kontext für diese Weltbank.

Wird ING das Hexagon verlassen? Diese Frage ist berechtigt, indem am 17. Juni eine Pressemitteilung veröffentlicht wird, in der eine strategische Überprüfung der Online-Bank in Frankreich, früher bekannt als ING Direct, angekündigt wird. Dies ist im Prinzip ein Schritt vor einer Umstrukturierung, Abstraktion oder gar Reorganisation.. In jedem Fall lässt diese Ankündigung den bevorstehenden Wechsel der Online-Banking-Dienste für Millionen von Kunden erahnen. Diese Überprüfung betrifft nicht die Tätigkeit von Unternehmen und Investmentbanken (CIBs) in Frankreich und identifiziert die Bank niederländischer Herkunft.

ING kam im Jahr 2000 mit der Aktionspreisbroschüre von Orange, einem führenden Anbieter von Internetbanking, nach Frankreich. 2009 führte sie ihr Girokonto ein, mit dem sie 2015 1 Million Kunden erreichte, eineinhalb Jahre vor der Boursorama Banque. Aber seitdem scheint das Wachstum von ING langsam zu sein. 6 Jahre nachdem sich der millionste Benutzer registriert hat, hat sich sein Zähler nicht geändert. Im Jahr 2019, als er sein Hauptkonto lancierte, ging der General Manager von ING France von dieser Pattsituation aus und begünstigte aktivere Kunden: Seit 2016 haben wir eine tiefgreifende Transformation eingeleitet, indem wir unsere Kunden zu mehr Engagement ermutigen. Und es zahlt sich aus: Heute hat jeder vierte Kunde ING zur Hauptbank gemacht, wie Frdric Niel damals gegenüber MoneyVox erklärte.

Warum ist es schwierig?

Außerhalb Frankreichs deuten mehrere Indikatoren auf eine komplexe Situation von Deng hin. Im Dezember 2020 gab ING Belgien die Schließung von 62 Filialen von 552 Gästen bekannt. Vor einigen Wochen hat es der Mutterkonzern in den Niederlanden geplant Abschaffung von 1000 Arbeitsplätzen bis Ende 2021 Von den 57.000 Mitarbeitern dieser Weltbank. In Frankreich beschäftigt ING 700 Mitarbeiter, von denen fast zwei Drittel im Online-Banking tätig sind.

Auch in Frankreich erlitt ING einen schweren Schlag. Im Februar hat sie eine saftige Geldbuße in Höhe von 3 Millionen Euro wegen Verstoßes gegen ihre Verpflichtungen aus den Jahren 2018 und 2019 zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung abgewickelt.

Am Ende der strategischen Online-Überprüfung der französischen Bank, jede mögliche Entscheidung [] In Übereinstimmung mit der geltenden Sozial- und Regulierungsgesetzgebung und im besten Interesse der Kunden, Mitarbeiter und sonstigen Interessengruppen der Bank, wie von ING festgelegt. Für Online-Banking-Kunden wird es bis mindestens Ende des Jahres keine Änderung geben.. Sie können ihre Bankkonten und Kreditkarten weiterhin wie gewohnt nutzen.

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