Bezos sagt den Aktionären, dass Amazon seine Mitarbeiterbeziehung verbessern muss Unternehmen

Jeff Bezos bestätigte in seiner jüngsten Botschaft an die Aktionäre als CEO von Amazon, dass das Unternehmen seine Beziehung zu seinen Mitarbeitern verbessern muss. Diese Umkehrung erfolgt nach den mehrfachen Kritikpunkten an dem Unternehmen an seinen Arbeitsbedingungen und dem Versuch, Gewerkschaften in den USA zu verhindern. Vor einigen Tagen fand in seinem Logistikzentrum in Basmer (Alabama) eine Gewerkschaftsabstimmung statt, in der die Mehrheit der Befragten anwesend war Mitarbeiter (3.215 von 5.800) stimmten gegen die Regulierung im Syndikat, vermutlich auf Druck multinationaler Unternehmen.

In seinem Brief gab der Manager an, dass er die Mitarbeiter auf die berühmte Kundenbesessenheit von Amazon aufmerksam machen werde. „Obwohl die Wahlergebnisse klar waren und unsere Beziehungen zu den Mitarbeitern stark sind, Es ist klar, dass wir eine bessere Sicht darauf haben müssen, wie wir Wert für unsere Arbeitnehmer schaffen könnenWir wollten schon immer das verbraucherorientierteste Unternehmen der Welt sein. Wir werden das nicht ändern, das hat uns hierher gebracht, aber ich bin etwas anderem verpflichtet: Wir werden der beste Arbeitgeber auf dem Planeten und der beste Arbeitsplatz sein „, sagte er.

Laut Forbes hat der Gründer von Amazon und der reichste Mann der Welt die Anschuldigungen zurückgewiesen, dass sein Unternehmen in seinen Fulfillment-Zentren eine harte Arbeitskultur entwickelt hat. „Manchmal werden wir beschuldigt, unsere Mitarbeiter wie Roboter behandelt zu haben, und das ist nicht wahr (…), obwohl wir unseren Mitarbeitern einen besseren Job machen sollten“, sagte er und gab zu, dass das Unternehmen herausragende Aufgaben bei der Verbesserung der Arbeitsbedingungen hat. . Darüber hinaus hat die in Alabama ausgelöste Herausforderung noch einen langen Weg vor sich.

Das heißt, Bezos, der später in diesem Jahr als CEO zurücktreten wird Planen Sie, sich darauf zu konzentrieren, Amazon-Repositorys sicherer zu machen, Weil in dem Brief angegeben wird, dass 40% der arbeitsbedingten Verletzungen bei Amazon mit dem Bewegungsapparat (MSD) zu tun haben, wie Verstauchungen oder Belastungen durch sich wiederholende Bewegungen, und insbesondere bei neuen Mitarbeitern auftreten.

„Wir müssen Lösungen finden, um MSDs für neue Mitarbeiter zu reduzieren, da viele von ihnen möglicherweise zum ersten Mal in einer physischen Rolle arbeiten“, sagte er. Laut Bezos sollte das Unternehmen Stärkung der Programme zur Unterstützung der ArbeitnehmerUnter anderem schulte WorkingWell, das im Jahr 2020 859.000 Mitarbeiter an 350 Standorten in Nordamerika und Europa beschäftigte, kleine Gruppen von Mitarbeitern in den Bereichen Körpermechanik, proaktive Gesundheit und Sicherheit.

Er wies auch in dem Brief darauf hin, dass es sich entwickelt Neue automatisierte Rekrutierungspläne, die komplexe Algorithmen verwenden, um Mitarbeiter zwischen Jobs zu wechseln Sie verwenden verschiedene Kombinationen von Muskeln und Sehnen, um sich wiederholende Bewegungen zu reduzieren und die Mitarbeiter vor möglichen Verletzungen zu schützen. „Diese neue Technologie ist für das Jobrotationsprogramm, das wir im Laufe des Jahres 2021 implementieren werden, von wesentlicher Bedeutung“, sagte er.

Der CEO stellte jedoch fest, dass der verstärkte Fokus von Amazon auf die frühzeitige Prävention gezielter Infektionen bereits zu Ergebnissen führt und dass die MSDs von 2019 bis 2020 insgesamt um 32% zurückgegangen sind. Er sagte auch die Firma Es ist geplant, mehr als 300 Millionen US-Dollar (mehr als 250 Millionen Euro) in Sicherheitsprojekte zu investierenEinschließlich anfänglicher 66 Millionen US-Dollar für die Entwicklung von Technologien zur Verhinderung von Unfällen bei Gabelstaplern und anderen Nutzfahrzeugen.

Angesichts der jüngsten Kritik, dass Amazon-Mitarbeiter in Wasserflaschen pinkeln müssen, weil sie nicht einmal auf die Toilette gehen können, versicherte Bezos, dass „Mitarbeiter während ihrer Schicht informelle Pausen einlegen können, um sich zu dehnen, Wasser zu holen, das Badezimmer zu benutzen oder zu sprechen all dies für einen Manager. Ohne Ihre Leistung zu beeinträchtigen. Diese Pausen werden zu dem 30-minütigen Mittagessen und der 30-minütigen Pause hinzugefügt, die in Ihrem regulären Zeitplan enthalten sind. Wir setzen keine unangemessenen Leistungsziele (…), aber wenn Mitarbeiter dies tun Auf dem richtigen Weg, um das Ziel zu verfehlen, spricht ihr Manager mit ihnen und gibt ihnen Ratschläge Ausbildung„.

Ein weiterer Punkt, den Bezos hervorgehoben hat, ist Erhöhen Sie den Mindestlohn auf 15 USD pro Stunde Es wurde von der Firma vor zweieinhalb Jahren gemacht. Laut einer Studie der UC Berkeley und der Brandeis University, auf die sich der Schulleiter bezieht, führte diese Maßnahme bei anderen Mitarbeitern auf demselben Arbeitsmarkt zu einem Anstieg des durchschnittlichen Stundenlohns um 4,7%.

Neben dem Geschäftsthema erwähnte Bezos, der weiterhin CEO des Board of Directors des multinationalen Unternehmens bleiben wird, dass das Unternehmen Es hat bereits 200 Millionen Prime-Abonnenten weltweit50 Millionen mehr als zu Beginn des Jahres 2020. Er betonte auch, dass 1,3 Millionen Arbeitnehmer direkt beschäftigt sind (allein im letzten Jahr waren 500.000 Mitarbeiter beschäftigt) und dass 1,9 Millionen KMU die Amazon-Plattform nutzen, um ihre Produkte zu verkaufen, und etwa 60% davon repräsentieren Einzelhandelsumsätze.

Weitere von Bezos hervorgehobene Daten waren über 100 Millionen weltweit angeschlossene Alexa-Smart-Home-Geräte und das Ende des Jahres 2020 von Amazon Web Services mit einem Umsatz von über 45,3 Milliarden Euro. Das Unternehmen erzielte 2020 einen Gewinn von 21,3 Milliarden US-Dollar, fast doppelt so viel wie 2019.